Regolamento Fedeltà

Il Programma Fedeltà Pasticceria degli Dei è un servizio gratuito riservato ai clienti registrati sul sito pasticceriadeglidei.it. Permette di accumulare spesa documentata tramite scontrini fiscali e di ricevere premi colazione in omaggio.

Il Programma è gestito da Pasticceria degli Dei, Viale Muratori 317, 41100 Modena — P.IVA 04191870361.

Possono partecipare al Programma:

• —Persone fisiche maggiorenni residenti in Italia.
• —Clienti che abbiano creato un account su pasticceriadeglidei.it con indirizzo email valido.
• —Clienti che abbiano letto e accettato il presente Regolamento e la Privacy Policy.

La registrazione è gratuita. È possibile avere un solo account per indirizzo email. Pasticceria degli Dei si riserva il diritto di sospendere o escludere account che violino il presente Regolamento o che mostrino comportamenti fraudolenti.

La spesa si accumula nel tempo: più scontrini caricati nel corso dei mesi concorrono tutti al raggiungimento della soglia. Non è necessario raggiungere i 100€ in una sola visita.

3.1 Caricamento scontrini

Il cliente carica una foto dello scontrino dalla propria area clienti. Un sistema di intelligenza artificiale (Claude Vision, fornito da Anthropic) legge automaticamente importo totale e data dello scontrino.

• —Lo scontrino deve essere autentico e rilasciato dalla Pasticceria degli Dei, Viale Muratori 317, Modena (solo consumazioni personali effettuate dal titolare dell'account). Scontrini di altri esercizi non sono validi.
• —La foto deve essere leggibile: nitida, con importo e data chiaramente visibili.
• —Sono accettati scontrini con data dal 1° giugno 2026 in poi — scontrini precedenti non vengono conteggiati.
• —Lo scontrino deve essere stato emesso negli ultimi 30 giorni dalla data di caricamento.
• —Limite massimo: 1 scontrino al giorno per account (scontrini rifiutati per foto non leggibile non contano: puoi riprovare con una foto migliore, fino a 5 tentativi al giorno).
• —Ogni scontrino può essere usato una sola volta, da un solo account: la stessa foto o lo stesso documento commerciale (data e numero) già caricati vengono rifiutati come duplicati. È accettato un solo scontrino per data di emissione.
• —Gli scontrini di importo superiore a € 60 non vengono approvati automaticamente: restano "in verifica" finché il personale non li controlla. Può essere richiesta la presentazione dello scontrino originale.

Pasticceria degli Dei si riserva il diritto di verificare manualmente gli scontrini e di rifiutare o annullare quelli ritenuti non autentici, duplicati o non pertinenti.

4.1 Riscossione del premio

• —Il premio si riscuote di persona presso la Pasticceria degli Dei, Viale Muratori 317, Modena.
• —Al momento della riscossione il cliente apre l'area clienti al banco, preme «Riscuoti in cassa» e mostra al personale la schermata di conferma (con orologio in tempo reale). L'email di notifica e gli screenshot non valgono come buono.
• —Il personale segnerà il premio come "riscattato" nel sistema.
• —Il premio non è cedibile a terzi né frazionabile.

4.2 Validità

• —Ogni premio è valido 6 mesi dalla data di sblocco.
• —I premi non riscossi entro la scadenza decadono senza possibilità di rimborso.
• —Il premio non è cumulabile con altre promozioni o sconti, salvo diversa indicazione del personale.

Quando un cliente raggiunge la soglia dei 100€ e sblocca un premio:

• —Compare una schermata di notifica nell'area clienti del sito, immediatamente dopo il caricamento dello scontrino che ha superato la soglia.
• —Viene inviata una email di notifica all'indirizzo registrato tramite il servizio Brevo.
• —Il premio rimane visibile nella sezione "Premi disponibili" dell'area clienti fino alla riscossione.

Le email relative allo sblocco del premio sono considerate comunicazioni di servizio (esecuzione del contratto) e non richiedono il consenso separato per le comunicazioni promozionali.

Il Programma è basato sulla fiducia reciproca. I seguenti comportamenti sono vietati e possono comportare la sospensione dell'account e l'annullamento dei premi:

• —Caricamento di scontrini falsi, alterati, duplicati o non propri.
• —Creazione di account multipli per la stessa persona.
• —Utilizzo di strumenti automatici per aggirare i limiti di caricamento.
• —Cessione dell'account a terzi.
• —Qualsiasi tentativo di manipolare il sistema di intelligenza artificiale.

Pasticceria degli Dei si riserva il diritto di verificare le informazioni fornite e di richiedere la presentazione dello scontrino originale in caso di dubbio.

I dati raccolti nell'ambito del Programma (email, data di nascita, foto degli scontrini, storico delle spese e dei premi) sono trattati ai sensi del GDPR esclusivamente per la gestione del Programma stesso.

Per informazioni complete sul trattamento dei dati, si rimanda alla Privacy Policy.

Il cliente può cancellare il proprio account e i relativi dati in qualsiasi momento dall'area clienti (sezione "Privacy & Account") oppure scrivendo a pasticceriadeglidei@libero.it. La cancellazione comporta la perdita di tutti i premi non ancora riscossi.

Pasticceria degli Dei si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare il Programma in qualsiasi momento, con comunicazione ai clienti registrati via email con almeno 30 giorni di preavviso.

Le modifiche sostanziali (es. variazione del valore del premio, della soglia di spesa o delle condizioni di riscossione) saranno comunicate con congruo preavviso. I premi già sbloccati al momento della modifica restano validi fino alla loro scadenza.

Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al Programma Fedeltà è competente il Foro di Modena, salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza del consumatore.